Política de privacidad de Weeka.

Al crear o administrar una cuenta podemos tratar nombre, correo electrónico, identificador de Google si eliges ese acceso, organización, cargo, teléfono, zona horaria, tipo de cuenta y estado de verificación. Las contraseñas se guardan como hashes, no como texto legible.

También mantenemos la información necesaria para invitaciones, membresías de workspace, roles, sesiones y preferencias operativas.

El servicio almacena la información que tú o los miembros autorizados de tu workspace deciden ingresar: agencias, clientes, códigos de caso, disponibilidad, servicios programados, notas, resultados, próximos pasos, tarifas, reglas, plantillas y datos usados para generar reportes PDF.

Quien administra la cuenta o el workspace es responsable de tener autorización para ingresar, compartir y exportar esa información. Evita incluir datos que no sean necesarios para el propósito de la cuenta.

Stripe procesa checkout, métodos de pago, facturas y suscripciones. Weeka conserva identificadores y estados de facturación, pero no guarda números completos de tarjeta. Google puede procesar el inicio de sesión cuando eliges esa opción. El envío de mensajes de verificación e invitaciones puede realizarse mediante Resend o un proveedor SMTP configurado.

La infraestructura de entrega, hosting y seguridad puede registrar dirección IP, navegador, fecha, ruta solicitada y eventos técnicos necesarios para operar, diagnosticar errores y prevenir abuso.

Usamos la información para prestar la plataforma, autenticar usuarios, mantener workspaces y permisos, generar reportes, procesar pagos, enviar mensajes operativos, responder solicitudes y proteger el servicio. No usamos los datos de la cuenta para publicidad conductual ni los vendemos.

Los datos se comparten solo con miembros autorizados del workspace, con proveedores necesarios para operar Weeka o cuando la ley lo exige. Los proveedores actuales pueden incluir Railway para infraestructura, Cloudflare para entrega y seguridad, Stripe para facturación, Google para acceso opcional y Resend o SMTP para correo.

Si creas un enlace público de una nota, cualquier persona que tenga el enlace puede ver el contenido mientras esté activo. El enlace tiene un token, puede expirar y puede deshabilitarse; no compartas por este medio información que no deba quedar accesible para el destinatario.

El navegador guarda preferencias como idioma y selección de workspace. La sesión usa un token de acceso en memoria y una cookie de renovación HttpOnly; no utilizamos cookies publicitarias dentro de Weeka.

Conservamos los datos mientras la cuenta o el workspace estén activos y durante el tiempo razonablemente necesario para seguridad, resolución de disputas, facturación y obligaciones legales. Algunos registros de pago permanecen en Stripe y las copias de respaldo pueden desaparecer conforme a los ciclos del proveedor.

Puedes corregir varios datos desde el perfil. Para solicitar acceso, exportación, corrección o eliminación, usa los canales oficiales indicados en Contacto. Verificaremos la identidad y la autoridad sobre el workspace antes de actuar, y responderemos según la legislación aplicable.